Como ajustar o lembrete de um paciente específico

Às vezes um paciente pede para não receber lembretes, ou precisa de um aviso com uma antecedência diferente da que você configurou para todos. Você resolve isso direto na página do paciente, sem mudar o lembrete padrão dos demais.

Como ajustar

1. Abra o cadastro do paciente e localize a seção Lembretes.
2. Clique em Configurar (ou Editar, se o paciente já tiver uma configuração própria).
3. Escolha uma das opções:
   • Seguir a configuração padrão — o paciente recebe o lembrete no mesmo horário definido para todos, e acompanha automaticamente qualquer mudança feita nessa configuração.
   • Ativar só para este paciente — defina um horário próprio de envio; o paciente recebe o aviso nesse horário mesmo que o lembrete padrão mude ou seja desativado.
   • Desativar para este paciente — o paciente nunca recebe o lembrete, mesmo com o padrão ativo.
4. Se o paciente tiver mais de um número cadastrado, escolha em Enviar para qual contato recebe o aviso. A opção Automático usa o número marcado como WhatsApp ou, na falta dele, o celular.
5. Clique em Salvar.

A tela mostra uma prévia em Quando o aviso será enviado, com a próxima sessão do paciente e o horário em que o lembrete sairia.

Se o número de WhatsApp do paciente não aceitar mensagens, a página dele mostra um aviso com um botão para corrigir o contato.

O que acontece depois de salvar

• Com Seguir a configuração padrão, qualquer mudança futura no lembrete padrão passa a valer para esse paciente também.
• Com Ativar só para este paciente, o horário definido fica fixo até você alterá-lo de novo, independente do que acontecer com o lembrete padrão.
• Com Desativar para este paciente, nenhum lembrete é enviado a ele, nem mesmo manualmente.

FAQ

Posso configurar o lembrete de um paciente mesmo sem ter ativado o lembrete padrão?

Sim, mas se você escolher Seguir a configuração padrão e não houver nenhum lembrete padrão configurado, o paciente não recebe nada até que você configure um.

O que acontece se eu mudar o número de telefone do paciente depois?

A configuração de lembrete continua valendo; se você tiver escolhido um número específico em Enviar para e ele deixar de existir, é preciso escolher o contato novamente.

Dá para ter mais de um paciente com horário próprio de lembrete?

Sim, cada paciente tem sua própria configuração, independente dos demais.