Como remarcar ou cancelar uma sessão

Combinou um novo horário com o paciente, ou a sessão não vai mais acontecer? Use o menu Ações da sessão (ícone de três pontos), disponível tanto na linha da sessão na agenda quanto na página da sessão.

Remarcando uma sessão

1. No menu Ações da sessão, clique em Reagendar sessão.
2. Preencha o novo Início e, se precisar, a nova Duração (min).
3. Se um lembrete de confirmação já tinha sido enviado para o horário anterior, marque Confirmar o novo horário com o paciente para que um novo lembrete seja enviado.
4. Clique em Reagendar.

A sessão continua sendo a mesma: prontuário, relato, anexos e transcrições continuam vinculados a ela, só a data e o horário mudam.

O paciente, a modalidade e o conteúdo clínico da sessão não mudam ao remarcar.

Cancelando ou removendo uma sessão

A opção disponível depende de quando a sessão ocorre:

• Sessão que ainda vai acontecer: a opção é Remover sessão. Ao confirmar, ela sai da agenda e do histórico do paciente.
• Sessão cujo horário já passou: a opção é Cancelar sessão. Ao confirmar, ela passa para o status Cancelada, mas continua no histórico do paciente marcada como tal.
• Sessão já cancelada: o menu oferece Reativar sessão, que volta o status para Agendada, e Remover sessão, para remover de vez.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre "Remover sessão" e "Cancelar sessão"?

Remover sessão tira a sessão da agenda e do histórico do paciente, sem volta. Cancelar sessão mantém a sessão no histórico com o status Cancelada, e pode ser desfeito depois com Reativar sessão.

Cancelar uma sessão de uma recorrência cancela as outras sessões da série?

Não. Cancelar ou remarcar uma sessão afeta só aquela ocorrência; as demais sessões geradas pela recorrência continuam normais.

O paciente é avisado quando eu remarco ou cancelo a sessão?

Só se você marcar a opção de confirmar o novo horário ao remarcar. Cancelar ou remover uma sessão não envia aviso automático ao paciente.

Como registro que o paciente não compareceu?

Use Marcar falta no menu Ações da sessão, em vez de cancelar — isso mantém o registro de que a sessão estava marcada e o paciente não veio.